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精选课程

TechMark是一种形式新颖的创新的管理培训课程,它凭借自身强大的计算机系统创造了一个仿真度极高的商业竞争环境,为学员带来集知识性、趣味性、仿真性为以一体的商战训练。…… [详细]

谈判与冲突管理

课 程 简 介

  今天谈判理论和技术的应用已经不再局限于完成大笔交易或解决冲突,而成为管理者解决管理问题的一种必备的素质。这是因为大部分的管理情景 - 管理者与下属、同僚和上级以及权力之外的人或组织打交道的种种情况时,我们经常看到的是利益冲突,是潜在的合作好处,是各方的选择权限,还有可能出现的投机行为,所有这些,也恰恰是构成谈判的要素。然而研究表明,绝大多数的管理者由于缺乏谈判能力而不能够通过谈判为个人或组织获得良好的收益。谈判课程已经成为当今美国著名商学院MBA和EMBA学员高度追捧的核心课程。
  本课程针对现代组织管理人员面临的谈判实际要求,通过充分的课堂讨论与经验分享使学员深入理解达成成功谈判以及解决冲突的基本原则和策略,掌握谈判和冲突解决的重要阶段及相应的专业技巧,从而提升作为职业经理人的创造价值谈判能力、决策能力、以及领导力。
  课程综合了谈判、权力与影响力、心理学、领导力等理论,课程涉及的内容涵盖了管理者可能面临的谈判、决策管理。教学中借鉴美国哈佛商学院和西北大学凯洛格商学院的研究成果和课程安排,采用互动体验式的学习方式,从简单的双方单事项谈判到多方多事项的谈判,从理性谈判到影响力的应用,覆盖了交易谈判、决策谈判等内容。2天的课程教学中将使用4个丰富的模拟现实的谈判练习,从而帮助学员真正掌握所学的谈判、决策、冲突解决等技巧和艺术并能在以后工作中加以熟练运用。

 
课 程 目 的

通过本课程的学习,你将掌握应对谈判、决策情境的技能,进而达成:
1. 提升你有效谈判的能力;
2. 能够分析谈判情境并进行谈判准备;
3. 为有效谈判制定一个有效的战略计划;
4. 了解谈判者的行为;
5. 充分认识并通过练习掌握谈判的技能,包括如何获取价值和创造价值;
6. 掌握谈判中如何成功应用影响力影响对手,如何控制谈判的进程;
7. 提升成为有效谈判者的信心,为现代社会所处的复杂群体生活创造和谐空间。