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Techmark商战模拟中的领导力反思
摘自:周艳君 /上海交通大学安泰EMBA班2017级新班学员 精彩分享

  商战模拟已经结束一周了,一直说要写点什么来留住我们组在商战模拟中的珍贵而尿性的经历,但一拖就是一周,答应投稿的文章依然没有完成。在商战激情即将退却的今晚,我想我可以以冷静又不失热切的心情认真回顾我们在商战模拟中的表现,反思商战过程中的领导力展现。
  商战模拟过程中,我们组在金星世界里搅动风云,以一个搅局者的身份在金星世界的商业竞争中横冲直撞,定价策略飘忽不定,硬生生的打乱了其他小组的经营步伐。但遗憾的是在6期的决策过程中,我们是金星世界中唯一一个未能建立有效的经营决策数据模型的团队,决策过程中个人主张代替了团队决定,拍脑袋代替了基于数据分析的科学决策,整个过程未能体现全面有效的经营决策流程和战略执行程序。作为CEO的我在过程中领导力缺失,未能HOLD住激情四射、个性鲜明的团队成员,未能带领团队成员夺取6期经营成果的最后胜利。

 

回想整个过程,针对领导力缺失我有以下几点感想和反思:

1. 领导力来自于对事业的尊重
  对事业的尊重表现在有强烈的求胜欲望,并为此作最大努力。反观我们团队特别是我在商战模拟三天时间里的表现应该说对商战模拟这个赛事的重视是不够的,我们没有像其他组那样晚上熬夜到凌晨讨论竞争策略、分析数据、制定模型,我们只在第一天花了不到两个小时讨论,且还有两位成员缺席,所以我们没有时间分析数据,建立数据模型;作为吃货的我则连续三晚都出去喝酒了,导致的结果就是我对雷默磁这个产品的经营环境和竞争态势并不十分清楚,也没能指导团队及时建立数据模型,决策过程中还要不断熟悉游戏规则,所以在决策过程中就没办法放开心态,对自己的决定就不那么自信,决策的认可度也大打折扣,执行效果可想而知,带领团队一步步走向垫底是可以预见的结果。这告诉我们一个通识规则:团队领导人对事业不尊重,不为之坚持不懈是没有可能领导好这个团队的,在伦理上和技术上他已处于弱势。


2. 领导需要根据环境、人员作出适度调整

  领导和管理是需要代入感的,需要根据环境的不同、人员的不同及时调整自己的心态、方法尽快带领下属和成员进入管理状态。当你处于绝对高位或者熟悉的群体时你也许很容易展现自己的领导力,但在商战模拟的团队里,团队成员都是在各自领域和公司里的佼佼者,团队成员没有明显的层级和差异且个性鲜明,大家的熟悉程度又还不是很高,在这种情况下其实作为领导者更加需要的是能快速转换角色,表现出自己的决策自信,以获得团队成员的信任与依赖。反观我在带领团队的过程中的表现,没有很强的代入感,觉得这是一个游戏,没必要上纲上线那么较真,决策就显得草率和随意;觉得大家都是同学没必要强势和有压迫感,沟通就显得柔和和宽泛,最终导致团队成员的个人特质盖过了团队,决策就显得不果决。所以,领导者要根据人物、环境的变化调整管理策略,管理产线员工和知识型员工的方法肯定是不同的,管理自己擅长的领域和自己陌生的领域所采用的方法也应该有所差异,管理明星员工一定更具有挑战性采用的方法也一定会更加特别,如果管理方法千篇一律,何能彰显你的领导力。管理是科学和艺术的结合,而领导团队需要展现自己更多的艺术成分。


3. 领导力也体现在知人善任
  我们团队的成员都个性十足:有年级唯一一个走过戈壁、无人不知的晓兰;有活跃于各大微信群和活动社区、热情奔放的火哥;有所有女同学的最佳男闺蜜树峰,还有外表斯文内心狂野奔放的司国春和夏恒。有企业负责人也有创业者,这是一个偏感性的团队、一个难以快速产生凝聚力的团队,怎样把他们放在合适的岗位上是一门艺术,极具挑战性。从当时匆忙的排兵布阵来看是一个完全失败的安排,今天回想起来,我们团队CEO最好的选择是晓兰,她是“名人”,所有人都认识和了解她,自然就会有一种信任感,本身性格火辣果决,如果她当我们的CEO,会带领我们团队很快进入角色;徐园意是我们团队CFO的不二人选,虽然没有专业的财务背景,但对数据分析和业务数据模型有较好的了解,性格偏于理性,所以愿意和数据打交道;我们原来的CFO是树峰,这绝对不是一个好选择,当老板的自己是很少亲自做财务报表和数据分析的,他应该是好的销售人员,他应该带领我们的璐璐同学、火哥同学、易易同学组成我们销售精英团队;葛楠是做供应链管理的,做我们的产品经理是理想人选,统领徐卉、夏恒、司国春组成产品团队,用她基于数据的分析压制一下国春同学和夏恒同学心中骚动的小恶魔。所以,团队领导者必须对团队成员有充分的了解,用其所长、避其所短,确保每个成员在团队中站在合适的卡位上,发挥最大作用。

 


4. 领导力是总能作出正确的决定

 

 

  团队领导者是团队的中流砥柱,是团队的主心骨,是团队遇到危机时的最后守望,所以他必须在艰难时刻做出正确的决策,不能说不知道、不能说做不到。团队遇到危机或经营业绩不好时,领导者的领导力最容易受到质疑,这个时候团队情绪和自己内心的焦虑会干扰领导者的理性决策,必须借助数据分析和决策流程来抑制拍脑袋时的随意性。如果团队领导者连续出现错误决策,他的领导影响力会降至冰点,我们组在第一期和第二期连续出现数据错误,直接在前三期排名中垫底,第四期出现了关于公司战略的大讨论,我的决策权威动摇了,团队成员开始质疑我的战略,其实这是一种焦虑、一种对领导者的决策正确性的质疑,此时我知道我已将丧失了对团队的掌控能力,因为团队连续几个错误!其次,在整个商战过程中我们团队没有形成有效的数据模型和报表体系,所以在对同一事项的决策过程中,不同岗位有不同认识,容易产生意见分歧,决策难以做到科学可行,这对领导者的决策能力是一个非常大的考验。另外,在每个团队中一定有个性独特,风格强势的成员,在领导者决策时容易习惯性地向领导者施加压迫感,导致决策向自己认可的一方倾斜,所以领导者在这个时候要顶住压力,按照既定程序作出理性判断。总之,领导者如果不能一直作出正确决策,不能带领团队从成功走向另一个成功,那么,他的领导基础就会动摇,领导权威会受到质疑,决策的执行就会大打折扣,这对领导者将会是一个非常危险的状态。领导者要尽最大可能保证自己始终做出正确的决策,你和我做好了这样的思想准备吗?!

  以上是我关于领导力的一点肤浅认识,因思维和格局局限,一定有很多不恰当的地方,请同学们斧正!
  最后我想说的是三天的商战模拟也让我收获满满,首先,我收获了一帮共同战斗过的同学,大家激烈讨论,共同期待每期的决策结果,共同体验了兴奋、焦虑、失落、期待,这份感情、这份经历是难忘的,成为我们大家共同记忆;其次,我们明白了规范企业的运转机制,也明白了数据分析和报表体系对企业决策重要的支撑作用,没有数据决策只能是拍脑袋,决策错误的几率大增;第三,在商业社会必须明白始终以客户需求为导向,以客户为中心,认真分析客户心理,尊重客户,遵守商业规则才能保证企业经营的长期稳定,乱定价做一锤子买卖是不可取的;最后,现在的竞争很多时候是非线性的,已经出现在我们眼前的大公司不是最恐怖的竞争对手,不按套路出牌的小公司和还未出现的跨界创业公司才是一招毙命、一剑封喉的独行侠,才是最危险的。

 


  刺激无比的商战模拟已经结束,不管我们在其中扮演了何种角色,取得了何种成就,获得了何种教训,我们都只能去总结、反思和检讨,不能沉溺其中,也希望在以后的工作中能用上自己和同学总结反思的精华,减少工作中的失误,提高决策精度。